В Ленобласти отопление начнут включать с 14 сентября, а Петербург ждёт пяти холодных суток подряд

В Ленинградской области отопление начнут подавать раньше, чем обычно. По распоряжению администрации Боровского сельского поселения периодическое протапливание стартует 14 сентября в деревнях Мозолево-1 и Ларьян, а 16 сентября — в деревне Бор и посёлке Сельхозтехника. Основанием стал прогноз похолодания.

Порядок стандартный: сначала тепло получают социальные объекты — школы, детские сады, больницы, — затем жилые дома.

Когда включат в Петербурге

В городе действует правило: отопительный сезон начинают, когда среднесуточная температура пять суток подряд держится ниже +8 градусов. Сейчас до этого далеко — днём в Петербурге +18...+20, ночью около +14.

Но у правила есть оговорка, о которой знают не все: тепло могут дать раньше, если этого требует прогноз похолодания или если поступают обращения жителей. Формально ждать пятидневки не обязательно — решение принимает город.

Для ориентира: в прошлом году в Ленобласти первым отопление объявил Тихвинский район — 24 сентября. Петербург обычно начинает запуск в конце сентября — начале октября, и на полное подключение всех домов уходит около двух недель.

Сколько градусов должно быть в квартире

Нормативы установлены санитарными правилами СанПиН 1.2.3685-21. Когда отопление уже дали, в квартире должно быть:

• жилая комната — от +20 до +22;
• кухня и раздельный санузел — от +19 до +21;
• совмещённый санузел — от +24 до +26;
• коридор в квартире — от +18 до +20;
• лестничная клетка в подъезде — от +16 до +18.

Ночью, с полуночи до пяти утра, допускается снижение на 3 градуса. Превышать норму больше чем на 4 градуса тоже нельзя — перетоп такое же нарушение, как недотоп.

Как правильно замерить

Если в квартире холодно, замер делают по правилам, иначе результат не примут:

• измерять в самой большой комнате;
• термометр держать на высоте метр от пола;
• отступить не меньше полуметра от наружной стены и от батареи;
• снимать показания через 20 минут после установки термометра.

Что делать, если батареи холодные

Шаг 1. Позвонить в управляющую компанию или в аварийную службу. Заявку обязаны зарегистрировать и назвать её номер — запишите его. По правилам представитель обязан связаться с вами в течение двух часов и согласовать время проверки.

Шаг 2. Добиться акта. По итогам замера составляется акт в двух экземплярах, один остаётся у вас. Если сотрудник не пришёл в согласованное время, замер можно провести самостоятельно в присутствии двух соседей и представителя совета дома — такой акт тоже принимается.

Шаг 3. Требовать перерасчёт. За каждый час отклонения от нормы плата за отопление снижается на 0,15 процента. Часы суммируются за весь расчётный период, и при длительном нарушении плату могут снять полностью.

Шаг 4. Жаловаться выше. Если управляющая компания бездействует — обращение в Государственную жилищную инспекцию Петербурга или в Роспотребнадзор. В городе работает портал «Наш Петербург»: заявка через него фиксируется официально, ответ обязаны дать в течение 30 дней, и он же становится доказательством в суде.

Обращаться имеет смысл сразу, а не после того, как замёрзли всей семьёй: перерасчёт считают с момента первого зафиксированного обращения, а не с того дня, когда стало холодно.