79% россиян признались, что реклама влияет на их доверие к брендам
«Родная Речь» и «Авито Реклама» опросили тысячу человек: доверие рождается из стабильности, честной подачи и надёжной площадки, а невыполненные обещания его убивают.
Реклама остаётся весомым аргументом при выборе товара, но работает она только при одном условии — если ей верят. 79% россиян признались, что реклама влияет на их доверие к бренду. Это выяснили «Родная Речь» и «Авито Реклама», опросившие 1042 человека о том, из чего складывается доверие к брендам в 2026 году.
Из чего рождается доверие
Главный источник доверия для покупателей — стабильность: так ответили 75% опрошенных. Рекламу при выборе товаров используют 72%, но восприятие у неё двойственное.
- 46% доверяют честной и ненавязчивой рекламе;
- 31% отталкивают невыполненные обещания.
Многое зависит и от площадки, на которой размещён баннер.
«Доверие к платформе напрямую влияет на восприятие рекламы: пользователь считает баннеры на надежной площадке более достоверными», — отметил директор «Авито Рекламы» и стратегических партнёрств Яков Пейсахзон.
Что важно в онлайн-торговле
В интернет-магазинах доверие легко потерять на первой же покупке: у 56% покупателей некачественный товар снижает доверие ко всей площадке. При этом пользователи «Авито» высоко ценят уверенность в результате (60%), открытость (65%) и позитивный опыт (74%) — у аудитории с высоким доходом эти показатели ещё выше.
Отдельная тема — искусственный интеллект
Использование ИИ в рекламе замечают 58% опрошенных, и здесь важна честность: 29% снижают доверие к брендам, которые скрывают, что применяют такие технологии.
Сами покупатели тоже всё активнее пользуются ИИ — для проверки информации (35%), поиска брендов (34%) и сравнения товаров (30%).
